أسئلة بطاريات أودي وإجاباتها
كل ما نُسأل عنه عبر واتساب، مرتباً حسب الموضوع.
الحجز والوصول
ما سرعة تبديل بطارية أودي في دبي؟
أقرب سيارة خدمة تصلك عادةً خلال 20 إلى 35 دقيقة في دبي، وأطول قليلاً في أطراف أبوظبي والشارقة. التركيب والبرمجة يأخذان 25 إلى 45 دقيقة حسب مكان البطارية في موديلك.
هل تأتون إلى مواقف تحت الأرض أو مواقف الأبراج؟
نعم. أغلب أعمالنا في دبي في مواقف تحت الأرض ومواقف البوديوم. إذا لم تتمكن سيارة الخدمة من الدخول، يحمل الفني البطارية والعدة بيده. أخبر الأمن أن هناك زيارة صيانة قادمة.
هل تغطون أبوظبي والشارقة؟
نعم. نغطي دبي والشارقة ومدينة أبوظبي، ومنها مدينة خليفة وجزيرة ياس وجزيرة الريم ومصفح. أوقات الوصول خارج المناطق المركزية نؤكدها عند مراسلتك لنا.
ما الضمان الذي أحصل عليه؟
حتى 24 شهراً، حسب ماركة البطارية ونوعها الذي تختاره. يُسجَّل الضمان على سيارتك ويُرسل لك على واتساب، وأي مطالبة ضمان تُعالج في موقعك.
كيف أدفع؟
بالبطاقة أو نقداً بعد انتهاء العمل، أو قسّط المبلغ على أربع دفعات مع Tabby أو Tamara. لا رسوم على التوصيل أو التركيب أو البرمجة عند شراء البطارية منا.
ماذا لو لم تكن البطارية هي المشكلة؟
عندها لا نبيعك بطارية. الفحص يشمل البطارية والدينمو وسحب السلف. إذا كان العطل في مكان آخر، نخبرك بما وجدناه ويمكننا ترتيب سطحة إلى ورشة.
البطاريات والبرمجة
هل تحتاج أودي إلى برمجة البطارية بعد التبديل؟
أغلب سيارات أودي المصنوعة منذ 2008 تقريباً تحتاجها. يجب إبلاغ نظام إدارة الطاقة في السيارة بأن بطارية جديدة رُكّبت، مع سعتها ونوعها. نقوم بذلك في الموقع بجهاز فحص ضمن عملية التركيب.
أي بطارية تحتاجها سيارتي الأودي، AGM أم EFB؟
إذا كانت سيارتك مزودة بنظام التشغيل والإيقاف فهي تحتاج AGM أو EFB، وأغلب الموديلات الأكبر تحتاج AGM. نتأكد من الموديل وسنة الصنع وملصق البطارية القديمة، ثم نركّب التقنية نفسها أو أفضل منها.
أين توجد البطارية في سيارتي الأودي؟
يعتمد ذلك على الموديل. في A3 و Q2 و Q3 تكون في حجرة المحرك. في A4 و A5 و A6 و A7 و A8 و Q5 تكون عادةً تحت أرضية صندوق الأمتعة. وفي الجيل الأول من Q7 تكون تحت أحد المقاعد الأمامية. الفني يعرف ذلك قبل وصوله.
هل تحتاج سيارات أودي الكهربائية مثل e-tron إلى بطارية 12V؟
نعم. في كل e-tron وكل سيارة هجينة قابلة للشحن بطارية 12V تشغّل الأقفال والشاشات ووحدات التحكم. إذا تلفت فلن تشتغل السيارة حتى لو كانت بطارية الجهد العالي ممتلئة. نبدّل هذه أيضاً.
ماذا يحصل إذا لم تُبرمج بطارية أودي؟
تبقى السيارة تستخدم بيانات تقادم البطارية القديمة. قد يبقى نظام التشغيل والإيقاف معطلاً، وقد تُحدّ وظائف الراحة، ولا تُشحن البطارية الجديدة بنمطها المثالي، وهذا قد يقصّر عمرها.
هل تبرمجون بطارية ركّبها محل آخر؟
نعم. نفحص البطارية، نتأكد من سعتها ونوعها من الملصق ونسجّلها. يأخذ ذلك عادةً عشر دقائق إلى خمس عشرة دقيقة.
أي موديلات أودي تحتاج إلى برمجة البطارية؟
كقاعدة، كل سيارة فيها حساس بطارية: A4 و A5 من 2008، و A6 من 2005، و Q5 و Q7 و A8، وكل A3 و Q2 و Q3 المزودة بنظام التشغيل والإيقاف، وكل سيارات e-tron. الموديلات الكلاسيكية لا تحتاجها.
هل البرمجة هي نفسها تسجيل البطارية؟
في الاستعمال اليومي، نعم. يقول الناس برمجة أو تسجيل أو تعريف ويقصدون العمل نفسه: إبلاغ نظام إدارة الطاقة بالبطارية الجديدة.
هل أفقد إعداداتي عند تبديل البطارية؟
لا. نوصّل جهاز حفظ الذاكرة قبل فصل أي شيء، فلا تنقطع الكهرباء عن السيارة أبداً. النوافذ والساعة والراديو وذاكرة المقاعد تبقى كما كانت.
ماذا تفعلون بالبطارية القديمة؟
نأخذها ونسلّمها إلى جهة إعادة تدوير مرخّصة. بطاريات الرصاص الحمضية قابلة لإعادة التدوير شبه كاملة، ولا شيء عليك ترتيبه.
هل أستطيع إحضار بطاريتي وأنتم تركّبونها؟
نعم، نستطيع تركيب وبرمجة بطارية موجودة عندك، ما دامت من النوع الصحيح للسيارة. ويبقى الضمان عندها على من باعها.
هل الخدمة فعلاً 24 ساعة؟
نعم. سيارات الخدمة تعمل طوال الليل وفي العطل الرسمية. وأوقات الوصول في آخر الليل تكون أحياناً أفضل من النهار لأن الطرق خالية.
التشغيل بالاشتراك والفحص
كيف تُشغَّل أودي بالاشتراك وبطاريتها في صندوق الأمتعة؟
لا تذهب إلى صندوق الأمتعة. يوجد قطب اشتراك موجب تحت غطاء أحمر في حجرة المحرك ونقطة تأريض معلَّمة. يُوصَّل جهاز الاشتراك هناك وتشتغل السيارة بشكل طبيعي.
هل يضر الاشتراك سيارتي الأودي؟
لا، إذا تم بجهاز محمي من ارتفاع الجهد وعلى النقاط الصحيحة، وهذه طريقتنا. الخطر يأتي من الأسلاك الرديئة أو عكس الأقطاب أو الاشتراك من سيارة أخرى شغّالة.
اشتغلت سيارتي الأودي بعد الاشتراك ثم توقفت في اليوم التالي. لماذا؟
إما أن البطارية لم تعد تحتفظ بالشحن، أو أن شيئاً يسحب منها طوال الليل. فحص الصحة يفرّق بين الحالتين. إذا كانت البطارية هي السبب، فهي تحتاج تبديلاً لا اشتراكاً آخر.
هل تستطيعون عمل اشتراك لسيارة e-tron؟
نستطيع تغذية نظام 12V في e-tron حتى تشتغل، وهذا ما يعادل الاشتراك. وإذا كانت بطارية 12V تالفة نبدّلها في المكان.
كم مرة يجب فحص بطارية أودي في الإمارات؟
مرة في السنة ابتداءً من السنة الثانية، ويُفضّل في أبريل أو مايو. الحرارة هي التي تتلف البطاريات هنا، لذلك الفحص قبل الصيف مباشرة يعطيك أنفع تنبيه.
هل أستطيع فحص بطارية سيارتي الأودي بنفسي؟
جهاز الملتيميتر يُظهر جهد البطارية وهي مرتاحة، وهذا يخبرك عن الشحن. لكنه لا يقيس الصحة. لذلك تحتاج جهاز فحص الموصلية، وهو ما يحمله فنيونا.
كم يجب أن يكون جهد بطارية أودي؟
نحو 12.6 إلى 12.8 فولت بعد راحة بضع ساعات وكل شيء مطفأ. تحت 12.2 فولت تكون مفرّغة بدرجة كبيرة. وأثناء القيادة يتراوح جهد الشحن تقريباً بين 12.5 و 15 فولت حسب تصميم السيارة.
هل فحص البطارية مجاني فعلاً؟
هو مشمول مع أي زيارة اشتراك أو تبديل. إذا أردت فحصاً وحده، راسلنا ونخبرك كيف يُرتَّب ذلك في منطقتك.
ما تشتغل؟ أرسل الموديل + الموقع
فني يرد عليك خلال دقايق، بأي وقت. تعرف وقت الوصول قبل ما توافق على شي.
قسّطها على 4 دفعات مع Tabby أو Tamara بالبطاقة أو نقداً عند الاستلام