الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط عندما تستخدم هذا الموقع أو تحجز خدمة لدينا. بحجزك توافق عليها. إذا كان شيء هنا غير واضح، فاسأل قبل أن تؤكد أي عمل.
1. عن الخدمة
نقدّم خدمة متنقلة لفحص بطاريات 12V والتشغيل بالاشتراك والتبديل والبرمجة للسيارات في دبي وأبوظبي والشارقة، ونرتب بعض خدمات الكراج والقطر والسحب عن طريق مزودين شركاء. نحن منشأة مستقلة ولسنا تابعين لشركة AUDI AG أو لأي مصنّع مركبات أو بطاريات، ولسنا مفوّضين أو معتمدين من أي منهم. تُستخدم أسماء العلامات والطرازات فقط لوصف المركبات والمنتجات التي نعمل عليها.
2. الحجوزات وأوقات الوصول
يتم الحجز عندما تؤكد عملاً بالهاتف أو واتساب بعد تلقي عرض السعر. أوقات الوصول، ومنها «20 إلى 35 دقيقة»، تقديرات مبنية على الظروف العادية. الزحام والطقس وقيود الدخول وحجم الطلب قد تطيلها. سنبقيك على اطلاع، والتأخر في الوصول لا يعطي أياً من الطرفين حقاً في التعويض.
3. عروض الأسعار والتسعير
الأسعار غير منشورة على هذا الموقع لأنها تعتمد على البطارية التي تحتاج إليها سيارتك. ستتلقى سعراً كاملاً بالهاتف أو واتساب قبل بدء أي عمل، يشمل البطارية والتوصيل والتركيب والبرمجة. السعر الذي يُعرض عليك هو السعر الذي تدفعه، إلا إذا تبيّن أن السيارة تحتاج إلى بطارية مختلفة أو إلى عمل إضافي، وفي هذه الحالة نشرح لك ونتفق معك على سعر جديد أولاً. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
4. الدفع
يُستحق الدفع عند اكتمال العمل. نقبل النقد وبطاقات الخصم والائتمان، والدفع بالتقسيط عبر Tabby و Tamara، رهناً بموافقة هذين المزودين وشروطهما الخاصة. تُقدَّم فاتورة ضريبية عند الطلب.
5. ضمان البطارية
البطاريات التي نورّدها مشمولة بضمان حتى 24 شهراً. المدة الدقيقة تعتمد على العلامة والنوع وتُذكر في فاتورتك. يغطي الضمان عيوب التصنيع في البطارية.
- لا يغطي العطل الناتج عن خلل في المركبة، مثل دينمو معطّل أو تسريب كهربائي
- لا يغطي التفريغ العميق الناتج عن ترك المركبة دون استخدام أو ترك الملحقات تعمل
- لا يغطي الضرر المادي أو أضرار الحوادث أو العبث أو الاستخدام في مركبة أخرى
- تتطلب المطالبة الفاتورة الأصلية أو رقم الهاتف المستخدم في الحجز
- البطارية التي يتأكد أنها معيبة تُستبدل، وتستمر مدة الضمان الأصلية
6. خدمات أخرى
التشغيل بالاشتراك والفحص خدمتان بلا ضمان منتج. إذا لم يشغّل الاشتراك المركبة بسبب عطل غير البطارية، تبقى رسوم الحضور مستحقة كما عُرضت. أعمال الكراج والقطر والسحب التي تُرتَّب عن طريق الشركاء تُنفَّذ وفق شروط الشريك، وسنطلعك عليها في حينه.
7. الإلغاء والاسترداد
يمكنك الإلغاء مجاناً قبل انطلاق الفني. إذا كان الفني في الطريق أو في الموقع، فقد تُطبَّق رسوم حضور، وستُبلَّغ بقيمتها عند الحجز. البطارية التي رُكّبت لا يمكن إرجاعها لاسترداد ثمنها إلا إذا كانت معيبة، وفي هذه الحالة يسري الضمان. إذا لم نتمكن من إكمال عمل لسبب من جهتنا، فلا يترتب عليك شيء.
8. مسؤولياتك
تؤكد أنك تملك المركبة أو لديك إذن المالك للتفويض بالعمل، وأن المعلومات التي تعطينا إياها عن المركبة صحيحة، وأن الفني سيتاح له الوصول إليها بشكل آمن وقانوني. يرجى إخراج الأغراض الثمينة من الأماكن التي نحتاج إلى الوصول إليها، مثل صندوق الأمتعة.
9. البطاريات القديمة
ما لم تطلب الاحتفاظ بها، تصبح البطارية القديمة ملكاً لنا عند التبديل وتُرسل لإعادة التدوير عبر قنوات مرخّصة.
10. المسؤولية
ننفذ العمل بمهارة وعناية معقولتين. نحن مسؤولون عن الضرر الذي نسببه مباشرةً بإهمال منا. لسنا مسؤولين عن الأعطال الموجودة مسبقاً، ولا عن الأعطال التي يكشفها تبديل البطارية دون أن يسببها، ولا عن الخسائر غير المباشرة مثل المواعيد الفائتة. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب قانون دولة الإمارات.
11. محتوى الموقع
المعلومات الواردة في هذا الموقع، ومنها مواضع البطاريات ومقاساتها والإرشادات الفنية، عامة ومقدَّمة بحسن نية. تختلف المركبات حسب السنة والمحرك والسوق، فتحقق دائماً من سيارتك نفسها. تعليقات العملاء المعروضة أمثلة على الآراء التي نتلقاها، والتجارب الفردية تختلف.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.
13. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة عن هذه الشروط عبر واتساب أو الهاتف إلى +971 50 166 8304 أو بالبريد الإلكتروني إلى hello@audibatteryreplacement.ae.